Политика в области качества

С введением в действие документирования Системы Менеджмента Качества, Flexform S.p.A. принимает на себя обязательство обеспечить качество своих услуг для удовлетворения требований потребителя и упрочения своего имиджа в выбранном секторе.
Система Качества определяет требования, в соответствии с которыми организация должна разработать, документально оформить, распланировать и поддерживать в рабочем состоянии свои основные виды деятельности. Эти требования нацелены на достижение следующих целей:

• обеспечивать надежность сервиса, предоставляемого фабрикой Flexform S.p.A., в соблюдение требований, содержащихся в контрактных документах;
• постоянно проводить мониторинг рисков, связанных с управлением, в отношении требований, выдвинутых заинтересованными сторонами;
• гарантировать лидерство на всех уровнях организации и задействовать наиболее подходящие ресурсы с целью гарантировать заинтересованным сторонам постоянное совершенствование;
• соблюдать действующие законы, нормы и регламенты, с целью удовлетворения потребностей Клиента;
• привлекать новых Клиентов, на территории своей страны и за ее пределами, выходить на новые уровни качества и эффективности, принятые в данном секторе, с целью гарантировать постоянный рост;
• повышать собственный уровень профессионализма, совершенствуя собственный имидж и достигая высокой степени надежности на рынке, демонстрируемой также в области сертификации;
• обеспечивать уверенность Клиента в том, что запрошенное качество сервиса достигнуто и будет поддерживаться на том же уровне;
• координировать все виды деятельности, которые оказывают влияние на качество производства.

Для достижения указанных целей Руководство обязуется:

• обеспечивать соблюдение Политики в области качества на всех уровнях организации предприятия;
• гарантировать полномочия Ответственного за качество и предоставить ему необходимые ресурсы для контроля/мониторинга применения процесса использования Системы Качества и последующих улучшений;
• предоставлять необходимые ресурсы для достижения целей, как в экономическом, так и организационном плане;
• поддерживать постоянное совершенствование индивидуальных способностей каждого работника привлекая их к активному участию в выставках, собраниях, внутрикорпоративных технических дебатах, чтобы индивидуальные способности каждого сотрудника использовались на общее благо предприятия.

Цели Качества достигаются только при объединении всех корпоративных ресурсов, при этом необходимо стремиться к совпадению целей в каждой отдельной области с глобальной стратегией компании.

Постоянное совершенствование может проводиться за счет:

• поиска ключевых клиентов и высокого уровня профессионализма;
• развития партнерских отношений с Клиентами/Поставщиками, с целью совершенствования заявленного уровня сервиса;
• эффективного управления организацией, развития профессионализма и культуры;
• сокращения несоответствий и уменьшения затрат.

На будущий период фабрика Flexform S.p.A. поставила перед собой следующие стратегические задачи:

• расширение гаммы продукции за счет разработки дополнительных предметов интерьера;
• расширение своего присутствия на новых рынках и упрочение своих позиций на существующих рынках;
• совершенствование имиджа компании;
• совершенствование внутренних производственных процессов
• больше внимания экологической совместимости компании и ее технологий

 

30 / 01 / 2020