С введением в действие документирования Системы Менеджмента Качества, Flexform S.p.A. принимает на себя обязательство обеспечить качество своих услуг для удовлетворения требований потребителя и упрочения своего имиджа в выбранном секторе.

Система Качества определяет требования, в соответствии с которыми организация должна разработать, документально оформить, распланировать и поддерживать в рабочем состоянии свои основные виды деятельности. Эти требования нацелены на достижение следующих целей:

  • обеспечивать надежность сервиса, предоставляемого фабрикой Flexform S.p.A., в соблюдение требований, содержащихся в контрактных документах;
  • постоянно проводить мониторинг рисков, связанных с управлением, в отношении требований, выдвинутых заинтересованными сторонами;
  • гарантировать лидерство на всех уровнях организации и задействовать наиболее подходящие ресурсы с целью гарантировать заинтересованным сторонам постоянное совершенствование;
  • соблюдать действующие законы, нормы и регламенты, с целью удовлетворения потребностей Клиента;
  • привлекать новых Клиентов, на территории своей страны и за ее пределами, выходить на новые уровни качества и эффективности, принятые в данном секторе, с целью гарантировать постоянный рост;
  • повышать собственный уровень профессионализма, совершенствуя собственный имидж и достигая высокой степени надежности на рынке, демонстрируемой также в области сертификации;
  • обеспечивать уверенность Клиента в том, что запрошенное качество сервиса достигнуто и будет поддерживаться на том же уровне;
  • координировать все виды деятельности, которые оказывают влияние на качество производства.

Для достижения указанных целей Руководство обязуется:

  • обеспечивать соблюдение Политики в области качества на всех уровнях организации предприятия;
  • гарантировать полномочия Ответственного за качество и предоставить ему необходимые ресурсы для контроля/мониторинга применения процесса использования Системы Качества и последующих улучшений;
  • предоставлять необходимые ресурсы для достижения целей, как в экономическом, так и организационном плане;
  • поддерживать постоянное совершенствование индивидуальных способностей каждого работника привлекая их к активному участию в выставках, собраниях, внутрикорпоративных технических дебатах, чтобы индивидуальные способности каждого сотрудника использовались на общее благо предприятия.

Цели Качества достигаются только при объединении всех корпоративных ресурсов, при этом необходимо стремиться к совпадению целей в каждой отдельной области с глобальной стратегией компании.

Постоянное совершенствование может проводиться за счет:

  • поиска ключевых клиентов и высокого уровня профессионализма;
  • развития партнерских отношений с Клиентами/Поставщиками, с целью совершенствования заявленного уровня сервиса;
  • эффективного управления организацией, развития профессионализма и культуры;
  • сокращения несоответствий и уменьшения затрат.

На будущий период фабрика Flexform S.p.A. поставила перед собой следующие стратегические задачи:

  • расширение гаммы продукции за счет разработки дополнительных предметов интерьера;
  • расширение своего присутствия на новых рынках и упрочение своих позиций на существующих рынках;
  • совершенствование имиджа компании;
  • совершенствование внутренних производственных процессов
  • больше внимания экологической совместимости компании и ее технологий

 

30 / 01 / 2020